«Гід з державних послуг» – портал з інформацією про державні послуги
Міністерство цифрової трансформації України запустило «Гід з державних послуг» – інформаційний онлайн-портал про всі сервіси, що надаються органами виконавчої влади та місцевого самоврядування.
Сьогодні на сервісі доступна інформація про 1 170 послуг — місце та строки їх надання, вартість, необхідні для отримання документи та спосіб оскарження результатів. Інформація постійно оновлюється і невдовзі на портал буде розміщено інформацію про 100 % державних послуг, які надаються в Україні.
Послуги розподілено за 17 категоріями (залежно від сфери діяльності) та 36 життєвими подіям.
«Гід з державних послуг» — це офіційне джерело інформації. Якщо орган виконавчої влади чи місцевого самоврядування під час надання певної послуги вимагатиме документ, про який не згадано на онлайн-порталі, посилання на «Гід з державних послуг» є аргументом для громадян не надавати відповідні документи.
На «Гіді з державних послуг» працює зворотний зв’язок для випадків, якщо користувач не знайшов інформацію про певну послугу чи виявив помилку в наявній інформації, можна скористатись зворотнім зв’язком і послуга обов’язково з’явиться на сервісі. Зворотний зв’язок дасть змогу покращити сервіс, виявити проблемні напрямки та найбільш популярні послуги.
Більше про портал «Гід з державних послуг» можна переглянути за посиланням : https://guide.diia.gov.ua/.
Проєкт реалізовано завдяки підтримці партнера проєкту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» та сприяння проєкту SURGe («Супровід урядових реформ в Україні») за підтримки Уряду Канади.
